Andris Pavlovs, vienas iš "Storent" įkūrėjų ir bendrasavininkių, kalbės apie "Storent" strategiją ir potencialą, taip pat apie statybinės įrangos nuomos sektoriaus ateitį.
2008 metais Andris Pavlovs drauge su partneriu Andriu Bisnieku įkūrė statybinės įrangos nuomos kompaniją „Storent“. Abu partneriai turėjo patirties šioje srityje, sutapo ir jų požiūriai į verslą. Dviese ir pradėjo naują etapą Latvijos įrangos nuomos verslo istorijoje bei sukūrė vieną ryškiausių latvių verslumo sėkmės istorijų. Praėjus penkiolikai metų „Storent“ yra viena iš rinkos lyderių jau turinti padalinius ir Suomijoje bei Švedijoje. Šių metų pavasarį „Storent“ solidžiai debiutavo vertybinių popierių biržoje – išplatinta obligacijų emisija pritraukė 10,5 mln. eurų investicijų, o bendrovės vertybinių popierių įsigijo beveik 1000 privačių investuotojų. Šiuo metu planuojama papildoma obligacijų emisija. Naujausiame interviu A. Palvovs kalba apie „Storent“ perspektyvas ir statybinės įrangos nuomos sektoriaus ateitį.
Vadinate save pažangiausia įrangos nuomos kompanija Europoje. Ką tai iš tiesų reiškia?
„Storent“ įkūrėme siekdami suteikti klientams galimybę išsinuomoti įrangą greitai, lengvai ir be jokio nereikalingo popierizmo. Taip pat norėjome užtikrinti geriausią įmanomą kainą. Siekdami šių tikslų nuo pat pradžių skyrėme daug dėmesio IT sprendimams, daug į juos investavome. Jokia kita statybinės įrangos nuomos bendrovė to nedarė – diegiamos naujovės neturėjo analogų ne tik Latvijoje, bet ir visoje Europoje. Bendradarbiaudami su IT specialistais turėjome viską apgalvoti ir sukurti patys, tik taip galėjome tapti inovacijų pradininkais.
„Storent“ nuomos procesai yra maksimaliai automatizuoti. Pardavimų valdymui, remonto ir techninės priežiūros organizavimui, apskaitos vedimui bei kitiems su statybinės įrangos nuomos įmonės veiklos organizavimu susijusiems procesams sukūrėme ERP sistemą (integruota CRM).
Skaitmeniniai sprendimai itin svarbūs ir bendraujant su klientais. Vartotojai gali atlikti visus veiksmus nuotoliniu būdu – užsisakyti, atsiimti ar grąžinti reikiamą įrangą prieš tai mums neskambindami ir niekur nevažiuodami. Savo virtualioje paskyroje vartotojas gali rasti išsamią informaciją apie užsakymus. Nei klientams, nei mūsų darbuotojams tuomet netenka be reikalo naudoti popieriaus ar stovėti eilėje – viskas itin greitai atliekama elektroniniu būdu. Mūsų konkurentai tik dabar pradeda taikyti sprendimus, kuriuos „Storent“ tobulina nuo tada, kai 2008 metais buvo įkurta bendrovė.
Esame pradininkai, o kiti seka mūsų pavyzdžiu.
Skaitmeninimas sparčiai plinta beveik visuose sektoriuose. Ar yra kitų sričių sprendimų, kuriuos „Storent“ taip pat pritaikė savo versle?
Savaime suprantama! Pavyzdžiui, „Smart ID“. Pamatę šį sprendimą iš karto supratome, kad tai yra ateities technologija, trūkstama grandinės dalis atliekant visus veiksmus internetu. Visų pirma, mūsų nuomojamos įrangos vertė dažnai viršija dešimtis tūkstančių eurų, todėl norėdami aptarnauti klientą nuotoliniu būdu turime patvirtinti jo tapatybę. „Smart ID“, „eSignature“ ir kiti įvairiose šalyse veikiantys panašūs sprendimai mums labai padeda. 2020 metais, prieš prasidedant „Covid-19“ pandemijai, įdiegėme „Smart ID“ tapatybės patvirtinimą Baltijos šalyse ir pritaikėme panašius sprendimus Skandinavijoje. Duomenys rodo, kad tai buvo ir tebėra vienas didžiausių mūsų konkurencinių pranašumų.
Baltijos šalyse beveik 50 proc. užsakymų pateikiami internetu, o 95 proc. sandorių patvirtinami elektroniniu parašu. Tai fantastiškas rezultatas! Tačiau mes ties tuo nesustosime ir žengsime toliau.
Koks bus kitas žingsnis?
Kitą žingsnį žengsime aktyvuodami išmaniąją nuomos valdymo sistemą IRMS (angl. Intelligent Rental Management System). Ši technologija suskaitmenins vidinius procesus ir dalį jų visiškai automatizuos. Tai leis ženkliai padidinti efektyvumą ir palengvins klientų aptarnavimą.
Ar naujoji IRMS sistema – sėkmės garantas?
Taip ir ne. Vien tik jos nepakanka. Sistemai reikia kompetentingos komandos. Žmonės yra brangiausias ir vertingiausias mūsų išteklius. Būtent jie valdys visus procesus, juos koordinuos ir priims svarbius sprendimus. Tik žmogus remdamasis turimais duomenimis gali nuspręsti, kokią įrangą reikėtų įsigyti nuomai. Komandai svarbūs ir profesionalūs pardavėjai, kurie gali rasti kliento projektui geriausiai tinkantį sprendimą. Automatizavimas tinka klientams, kurie gerai žino, ko jiems reikia. Tačiau, pavyzdžiui, pradedant naują projektą profesionalo patarimas renkantis techniką gali būti labai vertingas. Teisingas pasirinkimas leis greičiau ir pigiau atlikti tą patį darbą.
Nereikia visiškai atsisakyti žmogiškojo faktoriaus. Statybininkui neužtenka vien tik greito aptarnavimo, jam taip pat reikia specialisto, galinčio patarti, kaip efektyviausiai atlikti konkrečią užduotį.
Klientas mums nėra vien tik pinigų maišas. Renkamės tokius konsultantus ir projektų vadovus, kurie gali atsakyti į visus klientui iškilusius klausimus. Svarbiausia mūsų versle yra pati įranga ir jos techninė būklė. Todėl mūsų komandai tokie svarbūs yra aukštos kvalifikacijos mechanikai. Čia mums taip pat labai padeda technologijos, palengvinančios darbo organizavimą ir supaprastinančios išlaidų apskaitą. Tai leidžia efektyviau vykdyti techninę priežiūrą ir remontą, o taip pat tiksliau planuoti naujos įrangos pirkimą. Kai tolimesnis mechanizmų naudojimas tampa nuostolingas, galime tinkamu metu juos parduoti.
Rutininių darbų automatizavimui panaudojome visas įmanomas priemones. Atlaisvinome komandos laiką tam, kad darbuotojai galėtų susitelkti į tai, kas iš tiesų svarbu. Mūsų progresą ir lemia diegiamų skaitmeninių sprendimų bei stiprios komandos derinys.
Pokyčiai statybų sektoriuje gali būti drastiški. Ar turite atsarginį planą tam atvejui, jei statybų sektorius patirtų nuosmukį?
Visų pirma, turime klientų iš įvairių sričių ir tai suteikia stabilumo. Greta statybų taip pat dirbame infrastruktūros plėtros, krašto apsaugos, gamybos, žemės ūkio, renovacijų ir renginių organizavimo srityse. Ši įvairovė taip pat yra augimo strategijos dalis. Ekonominė situacija ir įvairios tendencijos laikui bėgant keičiasi – kuomet vienoje srityje fiksuojamas nuosmukis, kitoje atsiranda naujos galimybės. Išmokome prisitaikyti, kitaip neišgyventume.
Antra, iš savo patirties žinau, kad mažėjant statybų finansavimui nuomos apimtys auga, nes įmonės neturi lėšų naujos įrangos įsigijimui. Ekonominė situacija visuomet turi įtakos verslo plėtrai. Teko stebėti tendencijų pokyčius įvairiose rinkose. Baltijos šalyse statybininkai vidutiniškai nuomojasi 30-40 proc. projektui reikalingos įrangos. Daugumą mechanizmų dabar jie gali lengvai įsigyti patys. Labiau išvystytoje Skandinavijos šalių statybų rinkoje nuomojamos įrangos dalis yra didesnė. Suomijoje statybų projektams nuomojamasi 50 proc., o Švedijoje – 60 proc. mechanizmų. Baltijos šalių statybininkai įrangą dažniau perka, tačiau matome perspektyvą, kad ir čia laikui bėgant įmonės nuomosis daugiau įrangos. Juk jeigu darbų kokybė yra tokia pati arba net geresnė, verslas visuomet rinksis finansiškai naudingiausią sprendimą.
Trečia, „Storent“ bendrovė buvo įkurta 2008 metais, per krizę, todėl žinome, kaip dirbti itin sudėtingomis sąlygomis. Priimame teisingus sprendimus ir būtent krizės laikotarpiu pasiekiame aukštesnį lygį. Sunkumai ir rinkos nestabilumas suteikia didžiausią proveržio šansą tiems, kurie tokioje situacijoje įžvelgia galimybes ir sugeba jas išnaudoti. Nuosmukiai, recesijos ir krizės – tai geriausios progos žengti didelį žingsnį į priekį. Statybinės technikos nuomos sektoriuje vyksta dideli pokyčiai ir mes vėl veržiamės į priekį.
Kokie tiksliai pokyčiai vyksta statybinės technikos nuomos sektoriuje?
Kaip ir daugelyje kitų sektorių, čia šiuo metu yra keli didžiausi žaidėjai, kurie stengiasi užimti kuo didesnę rinkos dalį. Tačiau jei kiti rinkos dalyviai bendradarbiautų tarpusavyje, visiems būtų tik geriau. Būtent todėl greta pagrindinės „Storent“ veiklos sukūrėme tokias platformas, kaip „PreferRent“ ir „Cargopoint“. Šie visiems prieinami sprendimai pakels visą sektorių į aukštesnį lygį.
„PreferRent“ yra platforma, kurioje galima rasti informacija apie praktiškai bet kokią rinkoje siūlomą įrangą. Visi norintys čia sužino nuomos kainą, mechanizmų buvimo vietą ir užimtumą. Tuomet klientai gali išsinuomoti įrangą, o įmonės – pernuomoti ją viena kitai. Tai naujas sprendimas bet kur pasaulyje veikiančiam įrangos nuomos verslui.
„Cargopoint“ platforma palengvina mašinų pervežimo logistikos organizavimą. Nurodęs vežamo krovinio dydį, išsiuntimo ir paskirties vietas bei pristatymo laiką vartotojas gaus įvairių transporto įmonių pasiūlymus ir galės išsirinkti patraukliausią.
Kokie yra didžiausi šių platformų privalumai?
Greitis, pasirinkimo laisvė, skaidrumas ir konkurencingumas.
„PreferRent“ platformoje vartotojai gauna keletą nuomos bendrovių pasiūlymų, iš kurių gali išsirinkti geriausią. Sistema skatina konkurenciją statybinės technikos nuomos sektoriuje ir didina nuomos įmonių efektyvumą. „Cargopoint“ platforma taip pat pateikia vartotojams keletą pasiūlymų iš skirtingų transporto kompanijų ir suteikia galimybę išsirinkti geriausią.
Ar „PreferRent“ ir „Cargopoint“ platformos veikia Lietuvoje?
Lietuvoje, kitose Baltijos šalyse ir netgi už jų ribų! Šiuo metu „PreferRent“ platformoje yra registruotos daugiau nei 500 įmonių iš Baltijos šalių ir Lenkijos. Ir tai ne vien tik nuomos bendrovės. Yra daug nenaudojamos įrangos turinčių įmonių, kurios sutinka mechanizmus išnuomoti kitoms bendrovėms. „Cargopoint“ veiklos geografija kol kas apima tik Baltijos šalis. Planuojame pristatyti abi platformas ir kituose regionuose.
Ar „Storent“ taip pat naudoja „PreferRent“ ir „Cargopoint“ platformas?
Be abejo! „PreferRent“ platforma užklausas apie įrangos poreikį vietovėje išsiunčia visoms nuomos bendrovėms. „Storent“ taip pat gauna šias užklausas iš klientų ir pateikia savo pasiūlymus. „PreferRent“ taip pat padeda pastebėti pernuomojimo galimybes. Pavyzdžiui, jeigu klientas įgyvendina projektą ir „Storent“ turi 80 proc. reikiamos įrangos, galime surasti likusius 20 proc. ir pateikti pilną pasiūlymą. Tuomet klientui nebereikia niekuo papildomai rūpintis.
„Cargopoint“ platforma leidžia pasiūlyti klientams optimalius „Storent“ įrangos pristatymo sprendimus. Šioje sistemoje vežėjų pasirinkimas yra gerokai platesnis, todėl galime išrinkti patrauklesnį pasiūlymą. Galiausiai tai naudinga visiems! Mažesnės įmonės gauna itin patrauklius pasiūlymus, o „Storent“ gali pernuomoti jų turimą įrangą.
Mūsų tikslas – dirbti kartu didinant statybinės įrangos nuomos sektoriaus efektyvumą ir tvarumą.
Skaitmeniniai sprendimai palengvina rinkos dalyvių bendradarbiavimą ir sujungia klientus su paslaugų teikėjais.
Ar toks bendradarbiavimas iš tiesų naudingas visiems?
Taip, glaudus bendradarbiavimas atneša naudos visiems. Būtent „Storent“ kadaise pristatė Latvijoje įrangos lizingo paslaugą. Dabar pasirūpinome, kad atsirastų tokios platformos, kaip „PreferRent“ ir „Cargopoint“. Esame inovatoriai, pasiruošę dalintis patirtimi su kitomis įmonėmis. Aukštesnis sektoriaus paslaugų lygis naudingas tiek verslui, tiek ir galutiniam vartotojui.
Mes suprantame, kad naujovių diegimas yra tęstinis procesas. Norint viską daryti kitaip, visų pirma, turi pasikeisti mąstymas ir susiformuoti nauji įpročiai. Dar ne visi rinkos dalyviai tam yra pasiruošę, tačiau esame tikri, kad anksčiau ar vėliau, rinkoje įvyks pokyčiai. Nors statybų ir statybinės technikos nuomos sektoriai yra gana inertiški, žmonių kartos keičiasi, technologijos tobulėja, todėl inovacijas galiausiai reikės priimti. „Storent“ bendrovė ne tik neatsilieka nuo sektoriaus progreso, bet ir pati jį skatina.
Dėkojame už sektoriaus ateities įžvalgas. Ar plėtros plane esate numatę papildomą obligacijų platinimą?
Taip, pavasarį labai sėkmingai debiutavę vertybinių popierių biržoje pritraukėme daugiau nei 10 mln. eurų investicijų. Siekdami ambicingų plėtros tikslų platinsime papildomą emisiją, o iš viso planuojame pritraukti 15 mln. eurų investicijų.
Kokie investuotojai pavasarį labiausiai domėjosi Jūsų įmone?
Geografija buvo labai plati, pritraukėme beveik 1000 investuotojų iš 13 skirtingų šalių. Aktyviausi buvo privatūs Estijos investuotojai. Labiausiai norėjome pritraukti privačius investuotojus, nes atsižvelgiant į sektoriaus specifiką ir klientų pobūdį, būtent jie gali labiausiai pakeisti mūsų ateitį. Šie lūkesčiai išsipildė ir tai pati geriausia žinia. Dabar galime augti ir siekti naujų aukštumų.
Ką nuveikėte su pavasarį pritrauktais 10,5 mln. eurų?
Pagrindinis tikslas buvo paspartinti verslo plėtrą. Pirmiausia investavome įrangos atnaujinimą. Viso mūsų technikos parko vertė viršija 160 mln. eurų ir juo reikia nuolatos rūpintis. Parduodame senesnius mechanizmus ir keičiame juos modernesne, klientų poreikius geriau atitinkančia įranga. Šiais metais padvigubinome anksčiau planuotas 6 mln. eurų investicijas ir į įrangos atnaujinimo projektus iš viso investavome 12 mln. eurų. Dalį gautų lėšų panaudojome finansinių įsipareigojimų vykdymui. Tęsdami plėtrą Baltijos šalyse, Suomijoje ir Švedijoje taip pat ieškome įmonių, kurias galėtume įsigyti.
Kokie artimiausi Jūsų tikslai?
Šį kartą planuojame pritraukti 4,5 mln. eurų investicijų ir pasiekti dabartinę 15 mln. eurų obligacijų vertės ribą. Aš visada siekiu maksimumo, tačiau sprendimus priimu remdamasis konkrečiais duomenimis. Finansavimas paspartina mūsų augimą – inovacijų banga neša mus link plėtros tikslų. Rinka keičiasi, tačiau mes tiksliai žinome, kaip pasinaudoti šia situacija, kad tai atneštų naudos tiek mums, tiek visam sektoriui. Pritraukę papildomus 4,5 mln. eurų investicijų įgyvendinsime daugelį strateginių tikslų, kurie taps varomąja mūsų verslo jėga.
Storent Holdings SIA siūlo investuotojams investuoti į naujas obligacijas. Tai galima padaryti per banką arba brokerį, pateikiant paraišką iki spalio 9 dienos.